安川電機は炭坑用発動機から出発し、現在ではPA・FA分野で培ってきたドライブ&モーション&コントローラ技術と高度なシステム制御・管理技術を核にして、半導体製造装置用電機品、産業用ロボット、鉄鋼や上下水道プラントなど広い範囲のお客様にご愛顧をいただいています。

お客様の機械装置と当社電機品を融合し、より高い機能を発揮するというコンセプト「メカトロニクス」に基づいた製品・技術と、お客様への技術情報提供や個別要請への対応などのCS（お客様満足）向上の両面で、お客様にご満足していただくための活動を続けています。